Cambios y Devoluciones

En GSMPRO nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso transparente para cambios y devoluciones de tus dispositivos electrónicos dentro de los primeros 10 días tras la recepción.

Return Process

• 1.
  Verificación de Requisitos

  Asegúrate de que el producto esté sellado, con sus accesorios originales y sin signos de uso para ser elegible para una devolución o cambio.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Contacta a nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico o WhatsApp adjuntando tu número de pedido y boleta de compra.

• 3.
  Inspección Técnica

  Envía el equipo a nuestra sucursal central para que nuestros técnicos validen el estado del hardware y el cumplimiento de la garantía.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Una vez aprobado el estado del producto, procederemos con el envío del nuevo artículo o la gestión del reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.